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title: "機器人流程自動化（Robotic Process Automation）"
slug: robotic-process-automation
language: zh-TW
source: https://aiterms.tw/terms/robotic-process-automation
updated_at: 2026-07-30
tags: [AI應用, AutoML, MLOps, 資料處理, AI基礎]
ipas_term: false
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# 機器人流程自動化（Robotic Process Automation）

> **你有沒有做過每天都一樣的電腦操作，像填表、搬資料、寄信，做到很煩？**
>
> 你可以把 RPA 想成軟體版的代班人員，照固定規則幫你重複點擊、輸入和搬運資料。
>
> 它重要是因為大量重複工作很耗人力，RPA 能先把這些流程自動化，讓人去處理例外。
>
> 你可以把它想成一個把抽象概念拉回日常判斷的提示，先知道它解決什麼問題，再看技術細節。

### 容易混淆

> **RPA vs AI**
>
> RPA 多半依照規則操作
> AI 會從資料中學模式
> 最關鍵的區別是規則執行還是資料學習。
>
> **RPA vs 工作流程自動化**
>
> RPA 常模擬人類點擊畫面
> 工作流程自動化更偏向系統間流程整合
> 最關鍵的區別是操作介面還是流程編排。
>

### 記住這句就好

> 重複又固定的電腦工作，先交給 RPA。

### 實際案例

> **報表搬移**
> 每天把 A 系統的表格下載，再貼到 B 系統，這種事情很適合交給 RPA。
>
> **新員工開通**
> HR 要開帳號、寄通知、建資料卡時，RPA 可以把固定步驟一次做完。
>

### 算法與應用

> RPA 很適合規則清楚、變動少、量又大的流程。
> 它常搭配 OCR、表單和 API，但核心仍是流程自動化。
> 遇到例外資料時，通常還是要靠人工接手。

### 情境判斷

> **Q1（直覺題）：如果系統每天幫你登入網站、下載檔案、貼上資料，這比較像什麼？**
>
> → 這比較像 RPA。
>
> **Q2（判斷題）：只要流程有 AI，就一定比 RPA 更適合嗎？**
>
> → 不一定。若流程很固定、規則很清楚，RPA 往往更簡單也更穩。
>

### 常見問題

> **Q：RPA 是什麼？**
> A：就是用軟體機器人模擬人類操作電腦，自動完成重複工作。
>
> **Q：RPA 和 AI 有什麼差別？**
> A：RPA 偏自動執行，AI 偏資料學習，兩者可以合作但不是同一件事。
>
> **Q：導入 RPA 最常遇到什麼問題？**
> A：流程太常變、例外太多，或資料格式太亂，都會讓它效果變差。
>

### 相關術語

> - **工作流程自動化**：讀完這個，再回來看主題會更完整。
> - **公民開發者**：讀完這個，再回來看主題會更完整。
> - **低程式碼**：讀完這個，再回來看主題會更完整。
> - **流程協調**：讀完這個，再回來看主題會更完整。
> - **人工智慧**：讀完這個，再回來看主題會更完整。

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來源：https://aiterms.tw/terms/robotic-process-automation
快查頁：https://aiterms.tw/terms/robotic-process-automation
最後更新：2026/07/30
深度解說：https://aiterms.tw/learning/what-is-robotic-process-automation